Palautuskäytäntö

Aloittaaksesi palautuksen ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@studiohelsinki.com

Huomioithan, että palautukset tulee lähettää tai toimittaa seuraavaan osoitteeseen:

Oy Agrocenter Ltd
Korvenojantie 17
05200 Rajamäki

Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tai palauttaa tilaus.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi – käyttämätön ja pukematon, etiketit kiinni ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen sähköpostin liitteeksi.

Vauriot ja ongelmat
Tarkasta tilauksesi heti vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, se palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että myös pankilla tai luottokortin myöntäjällä voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@studiohelsinki.com.